Pour un service livraison optimal, DitesLeAvecDesBALLONS.fr collabore avec LA POSTE et Mondial Relais pour l'envoie de vos colis en France métropolitaine, en Belgique et au Luxenbourg . Grâce à un suivi informatique sur le réseau mondial, votre colis est identifié et l'information transmise en temps réel dès sa prise en charge, jusqu'à la livraison.

Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du montant de votre commande, du poids du colis et de son lieu de livraison. Vous verrez apparaître ces frais une fois que vous aurez ajouté tous les articles que vous désirez acheter dans le panier.

è L’ensemble des options sélectionné seront ajoutée à votre colis.

è Nous vous recommandons de passer une commande par destinataire. 

Votre choix de livraison pour la France métropolitaine, la Belgique et le Luxembourg

Votre choix de livraison est à sélectionner à la fin de votre commande :

Mondial Relais : Choisissez cette option pour recevoir le colis dans un point de livraison Mondial Relais en 3 à 5 jours ouvrés après l’expédition.

Colissimo : Choisissez cette option pour recevoir le colis en 2 à 3 jours ouvrés après l’expédition. Les livraisons Colissimo se font entre 8h et 18h.

Chronopost - "Jour précis" : Pour que le colis soit reçu le jour de votre choix, idéal pour les anniversaires ou événement précis par exemple ! Il sera expédié la veille. Les livraisons Chronopost se font entre 8h et 13h/18h le lendemain hors jour férié à l'adresse indiquée ou en point relais Chronopost. 

Pour SAMEDI ou LUNDI Jour précis : Le colis partira vendredi, et à 50 % de chance d arriver samedi ou lundi. Ne pas oublier pas de préciser cette date à l étape suivante dans le champ "Quel jour souhaitez-vous une livraison idéale ?".

Attention : Aucune livraison le jour même. Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, celles passées avant 15h sont expédiées le jour même. Celles passées après 15h (jours ouvrés = hors week-end) seront expédiées le lendemain.

3 informations à noter après votre commande

1. Respect de votre date : 

- Si vous avez pris l'option Mondial Relais le colis sera envoyé 5 jours avant pour être reçu le jour même ou la veille dans le relais.

- Si vous pris l'option Colissimo, le colis sera envoyé 3 jours avant pour être reçu le jour même ou la veille.

- Si vous avez opté pour l'option "Chronopost - "Jour précis", le colis sera livré à la date notée. Les livraisons le samedi avec Chronopost ne sont pas toujours garanties.

2. Confirmation de votre commande :

>>> Un email automatique de confirmation est envoyé lorsque votre colis est flashé par le transporteur choisi. Dans cet email un lien de tracking vous sera transmis pour suivre à distance le colis.

3. En cas d'absence au moment de la livraison hors relais :

Colissimo : Le livreur repasse le lendemain, si le colis n'est toujours pas livré il sera à disposition dans la Poste la plus proche. Les livraisons Colissimo se font entre 8h et 18h.

Chronopost - "Jour précis" : le livreur vous appelle pour avoir une instruction, dans la plupart du temps le colis sera déposé dans le point relais le plus proche et disponible au retrait le lendemain. Les livraisons Chronopost se font avant 13h pour Chronopost 13 et avant 18h pour Chronopost 18.

Attention :  Nous vous invitons à bien suivre le colis avec le code de suivi envoyé via le lien de tracking. Si la personne n'est pas là, un mail vous sera envoyé afin que celle-ci aille le chercher à la poste. Vu que certains certains facteurs ne laissent pas d'avis de passage, nous vous conseillons de contacter la personne afin qu'elle aille cherche le colis dans le point de retrait où il a été laissé. Si le colis nous revient car la personne ne l'a pas récupéré le remboursement des frais de port ne sera pas possible.

Un doute ? Une question ? Toute notre équipe et à votre disposition pour vous répondre :  Contactez-nous !